1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой и Пользовательским соглашением (далее — «Соглашение») и регулирует использование сайта и программного сервиса DNS Smart Monitor (далее — «Сервис»). Исполнитель — самозанятый Семенихин Дмитрий Юрьевич, ИНН 616608719032 (далее — «Администрация»). Заказчик — дееспособное лицо, использующее Сервис (далее — «Пользователь»).
1.2. Соглашение является предложением заключить договор на изложенных ниже условиях. Пользователь принимает Соглашение путем установки непредустановленной отметки «Я принимаю Публичную оферту и Пользовательское соглашение» и отправки формы регистрации, а при заказе платной подписки — также путем ее оплаты. Без принятия Соглашения регистрация и приобретение подписки невозможны.
1.3. Пользователь подтверждает, что прочитал и понял Соглашение, указал достоверные данные, достиг 18 лет либо действует с согласия законного представителя и вправе заключить договор. Если Пользователь не согласен с условиями, он не должен регистрироваться или использовать Сервис.
1.4. Сохраненная Сервисом запись о принятии, включающая идентификатор Пользователя, версию документа, дату и технические хеш-идентификаторы запроса, служит подтверждением совершенного действия наряду с иными допустимыми доказательствами.
2. Назначение Сервиса и источники данных
2.1. Сервис предоставляет информационные инструменты мониторинга цен, ассортимента, наличия и изменений сведений о товарах. Сервис не является официальным сайтом DNS, продавцом товаров, платежным агентом, владельцем агрегатора информации о товарах либо представителем соответствующих магазинов, если прямо не указано иное.
2.2. Сведения формируются автоматизированно на основании информации, публично доступной на страницах официальных сайтов соответствующих продавцов, включая сайт DNS, и могут обновляться с задержкой. Публичная доступность источника сама по себе не означает отказа правообладателя от исключительных прав. Сервис не присваивает права на исходные материалы и использует их только в объеме, допускаемом законом и применимыми условиями источника.
2.3. Цены, наличие, характеристики, изображения и условия продажи могут быть неполными, устаревшими или ошибочными вследствие изменения источника, региона, технического сбоя либо действий третьих лиц. Перед покупкой Пользователь обязан проверить актуальные сведения непосредственно на сайте продавца. Данные Сервиса не являются публичной офертой продавца, финансовой, инвестиционной или профессиональной рекомендацией.
2.4. Администрация вправе изменять состав бесплатных функций, проводить технические работы и временно ограничивать доступ при угрозе безопасности, нарушении Соглашения или требовании закона. Условия уже оплаченного периода не изменяются в ущерб Пользователю, кроме случаев, прямо допускаемых законом.
3. Регистрация, учетная запись и безопасность
3.1. Одна учетная запись предназначена для одного Пользователя, если тарифом прямо не предусмотрено иное. Пользователь обязан поддерживать актуальность email, использовать уникальный сложный пароль, не передавать данные входа третьим лицам и своевременно уведомлять Администрацию о подозрении на компрометацию.
3.2. Действия после успешной аутентификации считаются совершенными Пользователем, пока Администрация не уведомлена о несанкционированном доступе или пока из обстоятельств явно не следует иное. Это условие не освобождает Администрацию от обязанностей по защите информации, установленных законом.
3.3. Пользователь отвечает за последствия добровольной передачи пароля, кодов подтверждения или доступа к своей почте, а также за использование слабого или повторно применяемого пароля. Администрация никогда не запрашивает пароль в открытом виде.
3.4. Администрация может приостановить учетную запись для предотвращения атаки, мошенничества, массового автоматизированного доступа или иного нарушения, уведомив Пользователя, когда это возможно и не препятствует мерам безопасности или требованиям закона.
4. Стоимость, оплата, оказание услуги и возврат
4.1. Пользователь по собственному решению может внести денежные средства на внутренний баланс учетной записи. Внесенная сумма является авансовым платежом в счет будущей оплаты выбранной Пользователем подписки или иных прямо обозначенных платных функций Сервиса. Пополнение баланса не является пожертвованием, подарком или безвозмездным «донатом». Добровольным является само решение Пользователя приобрести платную подписку; после оплаты возникают обязательства сторон по настоящему Соглашению.
4.2. Внутренний баланс представляет собой учет неиспользованной части внесенного аванса. Один рубль внутреннего баланса соответствует одному рублю внесенного аванса исключительно для расчетов с Администрацией внутри Сервиса. Баланс не является банковским счетом, вкладом или самостоятельным платежным средством, не предназначен для расчетов с третьими лицами; проценты на остаток не начисляются.
4.3. Стандартная стоимость подписки Premium: 7 дней — 700 ₽ · 14 дней — 1 400 ₽ · 1 месяц — 2 500 ₽ · 3 месяца — 7 125 ₽ · 6 месяцев — 13 500 ₽ · 1 год — 25 000 ₽.
4.4. Стандартная стоимость подписки VIP: 7 дней — 1 250 ₽ · 14 дней — 2 500 ₽ · 1 месяц — 4 500 ₽ · 3 месяца — 12 825 ₽ · 6 месяцев — 24 300 ₽ · 1 год — 45 000 ₽.
4.5. До списания средств Сервис показывает Пользователю наименование, окончательную стоимость, срок и состав выбранной подписки. Нажатие кнопки подтверждения покупки является распоряжением Пользователя зачесть соответствующую часть аванса в оплату выбранной подписки. Промокоды и персональные предложения, если они применяются, изменяют только стоимость, показанную до подтверждения заказа.
4.6. Автоматическое продление и регулярные списания по умолчанию не применяются. Каждый новый срок подписки Пользователь приобретает вручную. Регулярное списание может быть подключено только по отдельному явному согласию Пользователя с заранее указанными суммой, периодичностью и способом отключения.
4.7. Внутренний баланс нельзя продать, передать другой учетной записи или использовать для оплаты товаров и услуг третьих лиц. Возврат ошибочно внесенного либо неиспользованного аванса производится по обращению Пользователя в случаях и порядке, предусмотренных законом, настоящим Соглашением и правилами платежной организации. Возврат может потребовать подтверждения личности и реквизитов первоначального платежа.
4.8. Пополнение может обрабатываться привлеченной платежной организацией по ее правилам. Администрация не получает полные реквизиты банковской карты, если платежная форма прямо не сообщает иное. Информация о получателе, сумме и порядке оплаты сообщается до платежа; предусмотренный законом чек направляется на email или иным выбранным при оплате способом.
4.9. Услуга состоит в предоставлении удаленного доступа к платным функциям Сервиса на оплаченный срок. Оказание начинается после подтверждения оплаты и активации подписки в учетной записи. Если доступ не появился в разумный технический срок, Пользователь сообщает об этом на support@dnssmartmonitor.ru.
4.10. Для отказа от подписки или запроса возврата Пользователь направляет письмо на support@dnssmartmonitor.ru с email учетной записи и указывает дату, сумму платежа и причину обращения. Неиспользованный аванс возвращается полностью. При отказе от уже начавшейся подписки возврат рассчитывается пропорционально неиспользованному сроку со дня получения обращения, за вычетом фактически понесенных и документально подтвержденных расходов, когда такое удержание допускается законом.
4.11. Оплаченный и уже использованный период возврату не подлежит, кроме случаев ненадлежащего оказания услуги или иных случаев, предусмотренных законом. При повторном платеже либо невозможности предоставить доступ по вине Сервиса сумма возвращается полностью. Возврат выполняется тем же способом, которым произведена оплата, с учетом сроков банка или платежной организации. Эти условия не уменьшают обязательные права потребителя.
5. Интеллектуальные права и допустимое использование
5.1. Права на программный код, оформление, структуру и собственную базу данных Сервиса принадлежат Администрации или соответствующим правообладателям. Права на товарные знаки, описания, фотографии и иные исходные материалы сохраняются за их владельцами. Упоминание DNS носит информационный характер и не означает аффилированности.
5.2. Пользователю предоставляется ограниченное, отзывное, неисключительное право использовать Сервис для личных законных целей в пределах доступного тарифа.
5.3. Запрещены: обход ограничений и средств защиты; вмешательство в работу Сервиса; подбор учетных данных; вредоносный код; создание чрезмерной нагрузки; массовое копирование или повторное использование существенной части базы данных Сервиса; перепродажа доступа; использование результатов с нарушением прав третьих лиц или закона.
5.4. Правообладатель может направить Администрации по доступным в Сервисе каналам связи обоснованное уведомление о спорном материале с указанием объекта, основания прав и точного адреса страницы. Администрация рассматривает обращение и при наличии оснований ограничивает доступ к материалу.
6. Гарантии, риски и ответственность
6.1. Сервис предоставляется в фактически доступном состоянии. В пределах, допускаемых законом, Администрация не гарантирует непрерывность, отсутствие ошибок, соответствие индивидуальным ожиданиям, постоянное наличие конкретного источника или сохранение неизменного состава бесплатных функций.
6.2. Пользователь самостоятельно принимает решения о покупке и несет риски, связанные с опорой на автоматически собранные сведения без проверки у продавца. Администрация не отвечает за договор между Пользователем и продавцом, качество товара, действия банка, оператора связи, почтового сервиса или иного независимого третьего лица.
6.3. Администрация принимает разумные организационные и технические меры защиты и резервного копирования, но не обещает абсолютную невозможность сбоя или утраты. Пользователь обязан хранить собственные копии критически важных выгрузок и не использовать Сервис как единственное хранилище информации.
6.4. Ограничения ответственности применяются только в пределах, разрешенных законом. Они не действуют при умысле, в случаях, когда ответственность нельзя исключить соглашением, и не отменяют обязательные права потребителя. Размер ответственности по платной услуге может быть ограничен документально подтвержденным реальным ущербом и суммой оплаты за спорный период лишь постольку, поскольку такое ограничение законно.
6.5. Сторона освобождается от ответственности за нарушение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, если своевременно уведомит другую сторону и примет разумные меры для уменьшения последствий.
7. Персональные данные и техническая информация
7.1. Для регистрации и исполнения Соглашения Сервис обрабатывает логин, email, сведения об учетной записи, действиях и подписке, журналы безопасности, IP-адрес и user-agent либо их хеш-значения, а также запись о принятии документов. Пароль хранится в виде криптографического хеша; коды и иные чувствительные сведения защищаются применяемыми техническими средствами.
7.2. Цели обработки: создание и защита учетной записи, аутентификация, предоставление функций, исполнение оплаты, поддержка, предотвращение злоупотреблений, ведение обязательного учета и защита прав в споре. Необходимая для исполнения договора обработка не используется как согласие на рекламу. Рекламные рассылки требуют отдельного добровольного согласия.
7.3. Данные хранятся в течение срока использования учетной записи, а после ее удаления — только в пределах сроков и объема, необходимых по закону, для безопасности, бухгалтерского учета или защиты требований. Резервные копии удаляются по установленному циклу хранения. Сведения о порядке обработки и реализации прав субъекта предоставляются в интерфейсе Сервиса и по запросу Пользователя.
7.4. Файлы cookie и локальное хранилище используются для сессии, безопасности и выбранной темы интерфейса. Отключение обязательных cookie может сделать вход невозможным. Обращения по персональным данным направляются на support@dnssmartmonitor.ru.
8. Срок действия, изменения и споры
8.1. Соглашение действует с момента принятия до удаления учетной записи и исполнения оставшихся обязательств. Пользователь может прекратить использование и удалить учетную запись доступным в Сервисе способом.
8.2. Новая редакция публикуется с датой и номером версии. При существенных изменениях, затрагивающих права или оплату, Администрация уведомляет Пользователя заранее и, когда это требуется законом или характером изменения, запрашивает повторное принятие. Изменения не имеют обратной силы в отношении уже оплаченных условий, если иное не предусмотрено законом.
8.3. К отношениям применяется право Российской Федерации. До обращения в суд стороны стремятся урегулировать спор по письменной претензии, направленной на support@dnssmartmonitor.ru. Срок ответа — 10 календарных дней, если иной срок не установлен законом. Условие не ограничивает право потребителя выбрать предусмотренную законом подсудность и обратиться в государственный орган.
8.4. Недействительность отдельного положения не влечет недействительность остальных условий; вместо него применяется обязательная норма закона.